記者:陸總您好,作為帝碧薩集團中國區的負責人,您全程參與了項目的籌備和運營,您可以談談這個過程嗎?
陸強:帝碧薩集團經過長時間的調研和準備,在2004年正式進入中國。公司座落在寧波的杭州灣新區,2005年投產生產水龍頭,產品銷往歐洲、美洲、中東、香港等地。從2005年年中到2009年年末,我們已經累計交付近300萬套龍頭,整個產品線齊全,產品質量得到了用戶的認可。在這近300萬套龍頭當中,沒有一個客戶的投訴,我們感到非常安心,同時非常自信。
記者:我們了解帝碧薩集團非?吹街袊氖袌,請您談談總部對中國市場的期望和規劃。
陸強:談到中國市場,包括中國市場前期的準備以及未來的打算,我想借用中國周易上的三句話:一是與時消息。對我們集團來說,進入中國市場,是隨著中國經濟的發展的一個必然。中國最具有活力的發展水平,促成了帝碧薩集團進入中國市場,這是一件水到渠到的事。
同時,既然我們來到中國市場,易經上還有兩句話,叫與時偕行、與時俱進,集團會根據中國特定的市場環境和特點,會順應這種規律的發展,讓客戶接納我們的產品。消費者使用我們的產品將會感覺到驕傲,我們將帶來一種良好的產品體驗。
記者:具體到產品這一塊,帝碧薩集團在中國產品定位如何區分?產品的發展趨勢如何?
陸強:大家知道,歐洲、美國是世界經濟發展的領頭羊,生活品味非常高,非常有情趣,生活質量高,這決定了我們的產品,包括中國和世界,我們的產品、質量和設計都是一致,我們的產品和西班牙產品都是一致,包括歐洲、美洲、非洲、中東,我們都是全球同步發行。
所以到中國以后,我們仍然定位于中高檔,讓中國消費者感覺到產品優雅、高雅、物有所值。,
記者:關于渠道和通路建設,帝碧薩集團在中國的拓展,您有如何的規劃?
陸強:中國市場有一句名言,“渠道為王”,我們對中國市場作了分析:第一個市場就是家裝市場(建材賣場);另外一個渠道是裝飾裝修公司。中國房地產業非常發達,每年都有數以百萬甚至上千萬的成交,所以家裝市場非常有潛力。同時,在一般的工程項目,如高檔星級酒店、會所、高爾夫球場、海灘的休閑中心等等。對于未來世界乃至中國的銷售通路和渠道,我們還認為網絡營銷非常值得我們關注和投入。
同時,中國和歐洲還有一些區別。在歐洲和美國,人們喜歡DIY,他們以DIY為榮。在中國這一方式還不普遍,我們希望把國外的DIY的理念引入中國。讓中國客戶和消費者不僅用我們的產品感覺到快樂,同時親自動手、組裝,在這個過程中,人與產品互動,實現更好的產品體驗。
記者:剛才您對中國的渠道建設進行了完整的解析。我們知道,您需要一個團隊去實現這個目標,請您談一談我們團隊的建設和對中國的市場期望。
陸強:帝碧薩要在中國取得成功,首先是人,有一個好的團隊。首先我們要有一個很強的市場策劃和調研TEAM(編者注:團隊),還要有一個非常積極向上和有進取心的銷售團隊。當然,任何產品都需要有售后服務,這一塊也非常重要,沒有售后服務就像人類社會沒有醫院,這是不可想象的。
我們正在籌劃中國的營銷中心,其中一個很重要的功能,就是售后服務。我們要讓消費者使用我們的產品,非常放心,完全沒有后顧之憂。
記者:帝碧薩集團在中國市場拓展,有一個時間上的安排?
陸強:根據2009年中國房地產業的銷售數據,我們預估,未來將以10%的速度增長,到2010年,家裝水龍頭市場將有500億的市場規模,這是一個非常大的蛋糕。我們將快速切入市場,先建立一個根據地。
我們這樣計劃,花一到兩年,打造一些樣板市場,在二線市場如經濟發達地區,寧波、蘇州等,我們將進行一些推廣,也會尋找一些經銷商的合作伙伴。同時,我們會有自己的直營店,專賣店、旗艦店,通過旗艦店展示我們的形象,讓消費者近距離接觸產品,讓他們感覺到帝碧薩在中國的影響。
通過建立這么一種與客戶近距離的溝通模式,未來三到五年,我們將全面進軍內地市場,包括省會城市,讓我們的產品市場做大做強,讓全中國的消費者與我們互動,融和起來。
記者:您作為中國區的負責人,擔子很重,您有信心嗎?
陸強:談到信心,中國市場非常大,我們現在在中國市場銷售數字還是零。零意味著市場前景無限大,從零到無限。只要我們踏出第一步,市場的前景是非常樂觀。我帶領中國團隊,我也非常有信心,我們一定能夠在中國市場中生根發芽,茁壯成長!